Käyttö- ja sopimusehdot

Nämä käyttöehdot koskevat www.muutosmatkalla.mykajabi.com  sivustoa ja sivuston tuottamaa kaikkea sisältöä ja palveluja. Käyttämällä sivustoa, lataamalla sivustolta materiaalia, ostamalla verkkokursseja, e-kirjoja, palveluja tai valmennusta (jatkossa kurssit, palvelut, valmennukset) hyväksyt automaattisesti nämä käyttöehdot, tietosuojaehdot sekä erilliset sopimusehdot.

Yleistä

Kirjava Keveys- Kehon ja Mielen Hoitoa noudattaa Suomen verkko- ja kuluttujakaupassa säädettyjä lakeja ja asetuksia. Tätä sopimusehtoa sovelletaan kuluttajan, yrityksen tai yhteisön (jäljempänä ”asiakas”) ja Kirjava Keveys- Kehon ja Mielen Hoitoa (jäljempänä ”yritys”) välisessä kaupankäynnissä. Yritys myy valmistamiaan digitaalisia tuotteita (mm. verkkokurssit ja e-kirjat), tarjoaa palveluja kuten energiahoitoja ja henkilökohtaista ohjausta sekä suosittelee muiden yritysten ja yrittäjien tuotteita (digitaalisia ja ei-digitaalisia).

Käyttöehdot

Kirjava Keveys-Kehon ja Mielen Hoitoa omistaa kaiken sisällön tietoisuusakatemian sivuilla. Saat kursseihin, tuotteisin, valmennuksiin ja palveluihin rajatun käyttöoikeuden.

Et saa jakaa käyttäjätiliä, käyttäjätunnusta ja/tai salasanaa tai muuten suljettua sisältöä millään tavalla eikä sitä saa julkaista missään muualla ilman erillistä lupaa

Jos lähetät sivustolle omaa sisältöäsi, kuten kuvia, tekstejä, video- tai äänitiedostoja, niiden kaikki oikeudet säilyvät edelleen sinulla mutta myönnät niihin käyttöoikeuden myös Kirjava Keveys- Kehon ja Mielen Hoitoa. Materiaalia voidaan käyttää markkinointitarkoitukseen.

Sivustoille tai palveluihin ei saa lähettää sopimatonta sisältöä ja vastaat omasta sisällöstäsi.

Joissakin tapauksissa tuotteilla ja palveluilla ei ole peruuttamisoikeutta.

Pidätämme kaikki oikeudet sivustolla ja niiden sisältämissä tuotteissa ja palveluissa julkaistavaan aineistoon.

Sivustoilla olevaa materiaalia saa selata, lukea ja ilmaista materiaalia saa ladata omalle koneelle ja tulostaa omaan henkilökohtaiseen käyttöön.

Aineistoa saa käyttää ainoastaan henkilökohtaiseen tai oman yrityksen käyttöön. Yrittäjä ei saa käyttää materiaaleja asiakkaiden palvelujen tuottamiseen tai parantamiseen. Jäljennöksiä ja osaa niistä ei saa myydä, antaa, jakaa tai luovuttaa sähköisesti tai paperikopioina kaupallisessa tarkoituksessa eikä muuttaa tai liittää muuhun aineistoon tai muihin www-sivustoihin ilman erillistä lupaa.

Tuotteiden ja palvelujen toimitus

Digitaaliset tuotteet toimitetaan asiakkaalle heti maksutapahtuman jälkeen.

Hinta

Tuotteiden hinnat voivat vaihdella ja asiakkaille voidaan tarjota alennuskuponkeja. Verkkokaupassa näkyvä hinta on se, jonka asiakas maksaa kurssista jollei hänellä ole alennuskuponkia. Alennuksia ei voida myöntää jälkikäteen.

Maksaminen

Maksu tapahtuu pääsääntöisesti ennen tuotteen tai palvelun luovuttamista joko pankki- tai luottokortilla tai erikseen sovitusti laskulla.

Kuukausijäsenyydessä maksu veloitetaan automaattisesti pankki- tai luottokortilta 30 päivän välein ostohetkestä. Jäsenyyden voi peruuttaa milloin tahansa ja käyttöoikeus materiaaleihin jatkuu maksetun kauden loppuun saakka. 

Joissakin tuotteissa on osamaksu mahdollisuus. Osamaksulla sovitut erät veloitetaan suoraan pankki- tai luottokortilta kuukauden välein. Huomoithan, että osamaksua ei ole mahdollista lopettaa enää, kun digitaalinen tuote on alettu toimittaa tai kun peruutusaika on umpeutunut. 

 

Käyttöaika

Kurssien, koulutusten ja palvelujen käyttöaika on ostohetkellä sovittu aika.  Käyttöajan loppumisesta ei tule erillistä ilmoitusta.

Jäsenyydessä käyttöaika on aina maksetun kuukauden loppuun saakka.

Joissakin tuotteissa voi olla ns. "ikuisesti" käyttöaika, joka tarkoittaa, että tuote on käytössä vähintään vuoden ostohetkestä. Tuotteen poistumisesta ilmoitetaan asiakkaalle vähintään kolme kuukautta ennen tuotteen poistumista.

Sopimusehtojen muuttaminen

Kirjava Keveys- Kehon ja Mielen Hoitoa pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja.

Asiakaspalautus ja reklamaatio

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukaiset ehdot peruuttaa kauppa. HUOMIOITHAN, että digitaalista tuotetta ei ole oikeutta peruuttaa enää sen jälkeen, kun yritys on aloittanut sen toimittamisen. https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/verkkokauppa-posti-ja-puhelinmyynti-etamyynti/peruutusoikeus-etamyynnissa/

Reklamaatiot tuotteista ja palveluista tulee lähettää viipymättä, mutta kuitenkin viimeistään 3 kuukauden kuluttuessa yritykselle mielenkirjavuus(at)gmail.com. Yritys käsittelee reklamaatiot viikon kuluessa saapumisesta.

Vastuuvapauslauseke

Asiakas on täysin vastuussa materiaalien käytöstä. Yritys ei voi ottaa vastuuta miten ostamiaan kurssimateriaaleja asiakas käyttää. Jos asiakkaalla on sairauksia tai vaivoja, niin ennen kursseja kannattaa olla yhteydessä omaan lääkäriin ja varmistaa harjoitusten soveltuvuus. 

Kurssit ja palvelut on tarkoitettu kehittämään itsetuntemusta ei korvaamaan lääketieteellistä hoitoa tai apua.

Riita-asioiden käsittely

Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (http://www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan(http://www.kuluttajaneuvonta.fi).

Lisätietoja:
Vaihtoehtoista kuluttajariitojen ratkaisua koskeva direktiivi (pdf)

 

Tietosuoja- ja rekisteriseloste

Keitä olemme

Verkkosivustomme osoite on: https://muutosmatkalla.mykajabi.com

Ylläpitäjä Katja Saarinen

Yhteystiedot mielenkirjavuus(at)gmail.com

Rekisterin nimi ja tarkoitus

Henkilötietolain §19 mukainen asiakasrekisteri: Muutosmatkalla uutiskirje

 

Mitä henkilötietoa keräämme ja miksi

Pyrimme keräämään käyttäjistä vain olennaiset tiedot käytön sekä asiakkuuden vuoksi. Tästä syystä esim. laskutuksessa kysytään vain asiakkaan nimi ja sähköpostiosoite, koska toimitamme laskun aina sähköisessä muodossa.

Kommentit

Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle, keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot, sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi.

Kun vierailijat jättävät kommentin tälle sivustolle keräämme tiedon, joka on näkyvissä kommentointikentissä, IP-osoitteen sekä selaimen versioon liittyvät tiedot. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jotta tiedetään onko kommentoija palvelun käyttäjä. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://automattic.com/privacy/.

Media

Mikäli lataat kuvia tälle sivustolle, sinun tulee välttää sellaisten kuvien lataamista, joissa on tallennettu paikkatieto (EXIF GPS). Sivuston vierailijat voivat ladata ja katsoa paikkatietoa kuvista, joita sivustolla on.

Yhteydenottolomakkeista ja sähköpostilistalle liittyessä tallennamme

• Etunimi
• Sukunimi
• Sähköpostiosoite
• Yritysasiakkaan henkilö- ja/tai yritystiedot (y-tunnus, sähköpostiosoite, postiosoite, postitoimipaikka ja -numero)
• Rekisteröitymistiedot: käyttäjätunnus ja salasana
• Asiakassuhteen ylläpitoa koskevat tiedot; laskutus- ja maksutiedot, tilaustiedot, myyjä- ja kumppanitiedot, asiakaspalautteet, yhteydenotot, arvonta- ja kilpailuvastaukset, peruutustiedot
• Sivuston käyttäjän sähköpostiviestit
• Sivuston käyttäjän luvat ja suostumukset
• Käyttäjän käyttötiedot, kuten esimerkiksi linkkien klikkaaminen, sivut tai postaukset joilla vierailet, toimintojen ajankohta.

Sähköpostilistalle liittynyt käyttäjä voi milloin tahansa poistaa tietonsa rekisteristä kussakin kirjeessä mainitun linkin kautta. Linkki on joko englanninkielinen (unsubscribe) tai suomenkielinen (poistu listalta).

 

Tietojen säilytysaika

Tiedot tarkistetaan 6 kuukauden välein ja käyttäjän tiedot poistetaan, jos ne eivät ole enää tarpeellisia. Henkilötietoja säilytetään maksimissaan 12 kk sen jälkeen, kun asiakas on viimeisen kerran saanut sähköpostia meiltä.

Tietojen luovuttaminen

Rekisteriin merkittyjä tietoja ei luovuteta kenellekään ulkopuoliselle lukuun ottamatta laskutuspalvelua kts. kohta Maksutiedot ja viranomaisille Suomen lakien mukaan tietoja pyydettäessä. Rekisteri on tallennettu tietojärjestelmään eikä siihen ole asiaankuulumattomilla pääsyä.

Evästeet

Jos jätät kommentin sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuutta, koska lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua.

Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan kun selainikkuna suljetaan.

Kun kirjaudut sisään asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.

Mikäli julkaiset artikkelin tai muokkaat olemassa olevaa tallennamme selaimeen evästeen, joka sisältää muokattavan artikkelin ID:n. Eväste vanhenee yhdessä vuorokaudessa.

Muilta sivustoilta upotettu sisältö

Tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.

Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.

Analytiikka

Yritys käyttää seuraavia evästeitä:

• kirjautumis- ja toimintaeväste (esimerkiksi asetusten tallentaminen kirjautumisen yhteydessä)
• analyysievästeet (Google Analytics, tiedon avulla yritys parantaa sivuston toimivuutta)
• kohdistetut- tai mainosevästeet (Facebook ja Google, mainonnan kustannustehokas käyttö, eivät sisällä henkilötietoja)

 

Kenelle jaamme tietosi

Rekistereihin kerättyjä tietoja ei luovuteta yrityksen ulkopuolelle markkinointi,- myynti-, mielipide- tai markkinatutkimustarkoituksiin. Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa Suomen lakien mukaisesti viranomaisille niin pyydettäessä.

Kuinka kauan säilytämme tietoa

Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voimme tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisimme ne moderointijonossa.

Tallennamme rekisteröityneiden käyttäjien (jos sellaisia on) käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Ainoastaan käyttäjänimeä ei voi muuttaa. Verkkosivuston ylläpitäjät voivat nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.

Mitä oikeuksia sinulla on omaan tietoosi

Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.

Sinulla on tiedonsaanti oikeus, käsittelyn rajoittamisoikeus, korjausoikeus, oikeus tulla unohdetuksi, suostumuksen peruuttamisoikeus sekä tietojen siirto-oikeus.

Minne lähetämme tietosi

Vierailijoiden kommentteja saatetaan tarkistaa automatisoidun roskapostiestopalvelun kautta. Lisäksi tietoja siirretään EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella oleville ohjelmistoille:

• Typeform kyselylomakkeet
• Google Forms kyselylomakkeet

Lisätiedot

Voit olla yhteydessä meihin sähköpostilla mielenkirjavuus(at)gmail.com

Alaikäisten turvallisuus

Yrityksen maksulliset palvelut eivät ole tarkoitettu alaikäisille. Alaikäisellä yritys tarkoittaa alle 18-vuotiasta henkilöä. Alaikäisellä on kuitenkin lupa käyttää maksullisia palveluja, mikäli vanhemmat hyväksyy palvelun käytön ja maksaa palvelun alaikäisen puolesta. Yritys ei tietoisesti kerää alaikäisen henkilötietoja.

Kuinka suojelemme henkilötietojasi

Rekisteriin sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettu käyttämään vain ennalta määrätyt yrityksen työntekijät.

Miten toimimme tietomurron tapahtuessa

mikään internetin tiedonsiirtomenetelmä tai sähköinen tallennusmuoto ei ole täysin turvallinen. Yritys ei voi taata täyttä turvallisuutta. Jos yrityksen tietoon tulee tietoturvarikkomus, se ilmoittaa siitä asianosaisille käyttäjille, jotta he voivat tehdä tarvittavat suojaustoimenpiteet. Yritys sitoutuu ilmoittamaan asiakkailleen kaikista heidän tilinsä turvallisuutta koskevista asioista ja tarjoamaan heille kaikki tarvittavat tiedot, jotta he voisivat täyttää omat lakisääteiset ilmoitusvelvollisuudet.